Return Policies

En PrimeM, queremos que estés completamente satisfecho(a) con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política de devoluciones ampliada de 30 días (se aplican algunas restricciones) para que puedas comprar con confianza y disfrutar de una experiencia de prueba de 30 días.

Devoluciones:

Todos los productos adquiridos en PrimeM pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones y en su empaque original. Incluso después de 30 días, podrás realizar devoluciones siempre que los productos no hayan sido usados ni lavados.

Cambios:

Si deseas cambiar un producto por otro de nuestra tienda, este deberá estar en perfectas condiciones y en su empaque original.

Proceso de Devolución y Cambio:

Para iniciar una devolución o cambio, simplemente contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Si eres miembro de PrimeM, inicia sesión para obtener una devolución gratuita desde la página de pedidos. Si no eres miembro, podrás acceder a tu pedido utilizando el número del pedido y la dirección de correo electrónico.

Recuerda que las devoluciones y cambios son siempre gratuitos para los miembros de PrimeM.

Excepciones:

Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devoluciones y cambios por razones de higiene o seguridad. Estos productos estarán claramente indicados en su descripción y no serán elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos o dañados.

Garantía de Calidad:

En PrimeM, nos hacemos responsables de la calidad de nuestros productos. Si encuentras algún defecto de fabricación o daño en tu compra, contáctanos y resolveremos el problema lo antes posible.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte una experiencia de compra excepcional.

Gracias por elegir PrimeM. Tu satisfacción es nuestra prioridad.